Consultas Leer para Crecer

 Estimados bibliotecarios: debido a las menciones y consultas sobre esta temática difundo información que también estará llegando a las escuelas. 

Estimados directivos y docentes,

Aunque el periodo de reclamos recién comienza, nos hemos encontrado con reclamos mal tipificados. 

• Los reclamos son agrupados, evaluados y luego resueltos por distintas vías, según corresponda, en base a su tipificación. Cada solicitud es comprobada en base a esta clasificación, por lo que los reclamos elevados en forma incorrecta son desestimados.  
  
  
• Cuando se realiza un reclamo por "aumento de matrícula" deben tener en cuenta, si corresponde, tanto el texto de Área (Matemática o Prácticas del lenguaje) como el texto en inglés para ese mismo alumno. El título omitido no será enviado.
  

Les recordamos las distintas tipificaciones:

● Aumento de matrícula: Casos en los que la cantidad de ejemplares entregados fuese diferente a la cantidad necesaria, por haber mayor cantidad de estudiantes matriculados.
● Devolución: Casos en que los libros entregados no correspondiesen a su escuela o hayan llegado en cantidades excesivas. ● Error de título: Casos en que se haya producido un error en la logística y la escuela recibe un título que no fue el oportunamente solicitado. Ej.: Se entrega el título “Tomy, Luli y Mili 2” en lugar de “Tomy, Luli y Mili 3”.

● Error de Edición o Rotura: Casos en los que los ejemplares tuvieran hojas faltantes, páginas al revés, páginas mezcladas, en casos de ejemplares rotos, mojados o en mal estado.

● Diferencia de remito: Casos en los que la diferencia se produzca entre las cantidades consignadas en el remito y las realmente entregadas en la escuela.

● No recibido: Únicamente corresponde en caso de que un título oportunamente solicitado, no figura en el remito, ni es entregado.

Estamos en contacto por cualquier consulta.

Saludos cordiales.

Programa Leer Para Crecer

Ministerio de Educación

Ciudad de Buenos Aires